Непременно подготовьтесь

Бизнес-этикетом называют не только  основные правила поведения, но и общая инструкция для ведения переговоров. И первое правило гласит: никогда не полагайтесь на авось. Плохая организация приведет к неминуемому провалу.

К организационной стороне относится:

    Точное определение времени и места проведения встречи
    Формирование основного состава делегации и выбор ее главы.

Принимающей стороне необходимо продумать все технические нюансы, такие как наличие письменных принадлежностей на столе, бумаги или блокнотов. Если встреча масштабная и проводится в большой аудитории, то не забудьте о звукоусилении.

При переговорах с иностранными партнерами заранее озаботьтесь поиском переводчика, с которым следует оговорить детали, например, синхронный будет перевод или последовательный. Если перевод синхронный, вам придется обеспечить оборудование и помещение для переводчика.

Если у вас есть человек, который действительно знает толк в организации подобных мероприятий – поручите задачу ему.

Предварительная подготовка содержательной части уже лежит на плечах специалистов, в ней должны учитываться:

    Анализ и диагностика ситуации
    «внутренние переговоры»
    Возможные варианты решения проблемы
    Аргументация решений
    Подготовка документов.

Наиболее частые ошибки при проведении переговоров

    Спор или переговоры между членами одной делегации недопустимо. При необходимости обсуждения что-либо, возьмите перерыв.
    Вы должны быть уверены в профессионализме переговорщиков с вашей стороны. В противном случае, вы сильно подмочите репутацию.
    Большая делегация там, где это не нужно.
    Проведение долгих переговоров без перерыва на трапезу. Не забудьте заранее зарезервировать стол в ресторане и обдумать меню. Это поможет не только передохнуть, но и наладить отношения с оппонентами.
    Неосведомленность о полномочиях делегатов. Вы обязаны осведомиться, если они не были известны заранее.
    Верная посадка – важный этап. Люди, сходные по статусу должны сидеть напротив друг друга.

Конечно, деловой этикет – тема достаточно сложная и объемная. Но соблюдение основных правил от ведущих кадровых агентств  во многом поможет вам успешно заключить контракт или решить проблему.